Conditions générales

Introduction

WorkMobile® est un produit qui permet aux utilisateurs de créer leurs propres applications de saisie de données mobiles, telles que des enquêtes de terrain et des questionnaires, en utilisant le portail web WorkMobile®. Les travailleurs mobiles installent ensuite le logiciel WorkMobile® sur leur téléphone portable, ce qui leur permet de saisir les données à l'aide de leur téléphone avant de les retransmettre en temps réel au site web WorkMobile®.

Généralités

Les présentes conditions d'utilisation régissent votre utilisation de nos sites web, www.workmobilesolutions.com et www.esayworkmobile.co.uk (les "Sites web"), que vous y accédiez directement ou par tout autre nom de domaine qui redirige vers le Site web, ainsi que les services disponibles sur le site ou autrement fournis par nous en ce qui concerne le logiciel WorkMobile® ("le Service"). Les références à "nous", "notre", "nos" dans ces termes sont des références à eSAY Solutions Limited. Nous sommes enregistrés en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 04195865 et notre siège social est situé Suite 14, Lowry Mill, Lees Street, Swinton, Manchester, M27 6DB (numéro de TVA 775275006).

Politique de confidentialité

En utilisant le site web, vous êtes réputé avoir pris connaissance et accepté les termes de notre politique de confidentialité, qui peut être consultée à l'adresse www.workmobileforms.com/privacy-policy/. Si vous n'acceptez pas d'être lié par les conditions de la politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le site web.

Modifications du site web ou du service

Nous pouvons apporter des modifications au site Web, au service et aux présentes conditions à tout moment (y compris, sans limitation, l'exclusion ou la cessation de toute partie des services). Si nous apportons des modifications à ces conditions, nous publierons un ensemble de conditions actualisées sur le site web. Si de telles modifications sont inacceptables pour vous, vous ne devez pas continuer à utiliser le site web ou les services. Si vous continuez à utiliser le site web, vous serez considéré comme ayant accepté ces changements.

Inscription

Si vous avez ouvert un compte pour utiliser le service, vous garantissez par la présente que les informations fournies aux fins de l'inscription sont complètes et exactes. Vous veillerez à ce que les informations relatives à votre inscription soient tenues à jour. Lors de l'inscription à un compte, vous recevrez un courriel de confirmation. Vous reconnaissez et acceptez que c'est vous, et non nous, qui êtes responsable de votre compte et de la façon dont il est utilisé.

Facturation

Pour les comptes payants, le service est facturé mensuellement à l'avance pour tous les utilisateurs, qu'il s'agisse de portails ou de téléphones portables, qui sont actifs au cours du mois de facturation. Aucun remboursement ou crédit ne sera accordé pour toute utilisation partielle au cours d'un mois de facturation.

Nous nous réservons le droit de suspendre votre compte si vous ne payez pas le montant total des frais dus. Nous vous informerons au préalable de notre intention de suspendre votre compte par courrier électronique. Si, dans les 60 jours suivant la suspension de votre compte, le montant des frais dus n'est pas payé en totalité, votre compte sera annulé.

Contenu de WorkMobile

Certains contenus fournis sur et par le site Web et le service ("le contenu eSAY") qui ne sont pas du contenu généré par l'utilisateur (tel que défini ci-dessous) vous sont fournis par nous et sont protégés par le droit d'auteur. Vous pouvez utiliser et afficher le Contenu eSAY de manière limitée, personnelle, non exclusive et non transférable dans le cadre de votre utilisation du Site et du Service.

Sauf autorisation expresse dans les présentes conditions d'utilisation, vous n'avez pas le droit de modifier, d'éditer, de copier, de reproduire, d'adapter ou d'exploiter de quelque manière que ce soit le contenu de eSAY de quelque manière ou format que ce soit. Votre licence limitée d'utilisation du contenu eSAY, telle que définie ci-dessus, prendra automatiquement fin si vous enfreignez l'une des présentes conditions d'utilisation. À l'exception des droits limités accordés par les présentes conditions d'utilisation, vous reconnaissez que vous n'avez aucun droit, titre ou intérêt dans ou sur tout contenu eSAY.

Contenu général

Vous reconnaissez et acceptez en outre que nous ne contrôlons pas (au niveau fonctionnel ou éditorial) le contenu (y compris, sans limitation, les informations, données, textes, logiciels, musique, sons, photographies, images, vidéos, réponses, messages ou autres matériels communiqués, soumis ou transmis par vous, les répondants ou les destinataires des formulaires créés à la suite de votre utilisation du Site ou du Service) que vous créez et téléchargez sur le Site ou le Service, ou créés par les répondants aux formulaires créés à la suite de votre utilisation du Site ou du Service ("Contenu généré par les utilisateurs"), et ne garantissent pas l'exactitude, l'intégrité ou la qualité de ce Contenu généré par les utilisateurs. Nous pouvons toutefois bloquer, modifier, résilier l'accès ou supprimer tout Contenu généré par l'utilisateur que nous estimons être en violation des présentes conditions (y compris, mais sans s'y limiter, la Politique d'utilisation acceptable énoncée ci-dessous) si un tiers nous le demande.

Nous nous réservons le droit de supprimer le Contenu généré par les utilisateurs de nos bases de données à tout moment et sans préavis. Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes seul responsable de la sauvegarde de tout Contenu généré par l'utilisateur que vous avez téléchargé sur le Site ou que vous avez reçu par le biais de toute utilisation du Service. Nous ne serons pas responsables de la suppression ou de la non conservation de ce Contenu généré par l'utilisateur.

Votre utilisation du site web et du service

Nous ne garantissons pas l'exactitude des informations contenues dans les documents du site Web ou produites par votre utilisation du service. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour tout matériel particulier sur le site Web, produit par votre utilisation du service ou suite à l'utilisation ou à la confiance accordée aux informations contenues sur le site Web ou à tout lien externe sur le site Web.

Tout matériel téléchargé ou autrement obtenu par l'utilisation de ce site Web ou du service est fait à votre propre discrétion et à vos propres risques et que vous serez seul responsable de tout dommage à votre propre système informatique ou de toute perte de données résultant du téléchargement de ce matériel.

Nous pouvons suspendre votre utilisation du site Web dans des circonstances où nous estimons que la poursuite de votre utilisation du site Web nous rendrait responsables, nous amènerait à enfreindre une loi, mettrait en danger nos systèmes ou offenserait ou porterait atteinte à la réputation de toute personne. Nous ne sommes pas responsables envers vous de cette suspension.

Chaque fois que vous utilisez le Service ou toute autre fonctionnalité vous permettant de télécharger du matériel sur le site web ou le Service, ou de prendre contact avec d'autres utilisateurs du site web :

1.      en ce qui concerne tout le matériel que vous téléchargez sur le site web et pour vous permettre d'utiliser le service, vous acceptez que nous ayons le droit non exclusif, perpétuel et mondial (en plus du droit de transférer et/ou d'accorder toute sous-licence appropriée) à toute fin liée à l'activité de temps à autre d'utiliser, de copier, de distribuer et de divulguer à des tiers tout ce matériel à toute fin. Nous avons également le droit de divulguer votre identité à toute tierce partie qui prétend que tout matériel que vous avez posté ou téléchargé sur le site Web constitue une violation de ses droits de propriété intellectuelle ou de son droit à la vie privée ;

2.      tout le Contenu généré par l'Utilisateur, qu'il soit affiché publiquement ou transmis en privé, relève de la seule responsabilité de la personne dont il émane,

3.      vous n'utiliserez pas le service ou toute autre fonction pour transmettre ou faire envoyer des publicités ou du matériel promotionnel non sollicités ou non autorisés ou toute autre forme de sollicitation similaire (spam) ;

4.      vous n'utiliserez pas le service ou toute autre fonction pour transmettre sciemment des données, ou pour envoyer ou télécharger des documents contenant des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes à retardement, des enregistreurs de frappe, des logiciels espions, des logiciels publicitaires ou tout autre programme nuisible ou code informatique similaire conçu pour nuire au fonctionnement de tout logiciel ou matériel informatique ; et

5.      vous reconnaissez que nous ne modérons pas activement votre utilisation et celle des autres utilisateurs du Service ou de toute autre fonctionnalité.

Nous ne serons pas responsables, ni redevables à un tiers, du contenu ou de l'exactitude de tout matériel publié par vous ou tout autre utilisateur du site Web.

Nous avons le droit de retirer tout matériel ou publication que vous faites sur le site Web ou par votre utilisation du service pour quelque raison que ce soit si, à notre avis, ce matériel peut ne pas être conforme aux normes de contenu définies dans notre politique d'utilisation acceptable, comme indiqué ci-dessous.

Traitement des données

Chaque partie s'engage à respecter les obligations qui lui incombent en vertu des lois, principes et accords applicables en matière de protection des données.

Dans la mesure où des données personnelles sont traitées par nous en votre nom lorsque vous ou vos utilisateurs utilisent le service, vous reconnaissez que nous sommes un processeur de données et que vous êtes un contrôleur de données. Les termes de l'accord sur le traitement des données s'appliquent à toutes les données que nous traitons en votre nom.

Toute information fournie lors de l'inscription ou lors de la commande du service (telle que votre adresse électronique) sera utilisée conformément aux termes de la politique de confidentialité.

Politique d'utilisation acceptable

Cette politique d'utilisation acceptable s'applique à tout le contenu généré par les utilisateurs que vous contribuez au site web (contributions).

Vous devez respecter l'esprit des normes suivantes ainsi que la lettre. Les normes s'appliquent à chaque partie de toute contribution ainsi qu'à son ensemble.

Les contributions doivent :

·         Être précis (lorsqu'ils énoncent des faits).

·         Être réellement détenus (lorsqu'ils expriment des opinions).

·         Respecter le droit applicable au Royaume-Uni et dans tout pays à partir duquel ils sont postés
 

Les contributions ne doivent pas :

·         Contenir tout matériel diffamatoire à l'égard de toute personne.

·         Contenir tout matériel obscène, offensant, haineux ou incendiaire.

·         Promouvoir du matériel sexuellement explicite.

·         Promouvoir la violence.

·         Promouvoir la discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l'orientation sexuelle ou l'âge.

·         Violer tout droit d'auteur, droit de base de données, marque commerciale ou autre droit de propriété intellectuelle de toute autre personne.

·         Être susceptible de tromper toute personne.

·         être faite en violation d'une obligation légale envers un tiers, telle qu'une obligation contractuelle ou une obligation de confiance.

·         Promouvoir toute activité illégale.

·         Menacer, abuser ou envahir la vie privée d'une autre personne, ou causer des désagréments, des désagréments ou une anxiété inutile.

·         Être susceptible de harceler, de contrarier, d'embarrasser, d'alarmer ou d'ennuyer toute autre personne.

·         être utilisé pour usurper l'identité d'une personne ou pour déformer votre identité ou votre affiliation à une personne.

·         Donner l'impression qu'ils émanent de nous, si ce n'est pas le cas.

·         défendre, promouvoir ou aider tout acte illégal tel que (à titre d'exemple uniquement) la violation des droits d'auteur ou l'utilisation abusive de l'ordinateur.

Nous déterminerons, à notre discrétion, s'il y a eu une violation de cette politique d'utilisation acceptable par votre utilisation du site web. En cas de violation de cette politique, nous pouvons prendre les mesures que nous jugeons appropriées.

Le non-respect de cette politique d'utilisation acceptable constitue une violation matérielle des présentes conditions d'utilisation et peut nous amener à prendre tout ou partie des mesures suivantes :

·         Retrait immédiat, temporaire ou permanent de votre droit d'utiliser notre site.

·         Suppression immédiate, temporaire ou permanente de tout affichage ou matériel téléchargé par vous sur notre site.

·         Émission d'un avertissement à votre intention.

·         Une procédure judiciaire contre vous pour le remboursement de tous les frais sur une base d'indemnisation (y compris, mais sans s'y limiter, les frais administratifs et juridiques raisonnables) résultant de la violation.

·         D'autres actions en justice contre vous.

·         La divulgation de ces informations aux autorités chargées de l'application de la loi que nous estimons raisonnablement nécessaire.

Nous excluons toute responsabilité pour les actions prises en réponse à des violations de cette politique d'utilisation acceptable. Les réponses décrites dans cette politique ne sont pas limitées, et nous pouvons prendre toute autre mesure que nous jugeons raisonnablement appropriée.

Nous pouvons réviser cette politique d'utilisation acceptable à tout moment en modifiant cette page. Vous devez consulter cette page de temps en temps pour prendre connaissance des modifications que nous apportons, car elles sont juridiquement contraignantes pour vous. Certaines des dispositions contenues dans cette politique d'utilisation acceptable peuvent également être remplacées par des dispositions ou des avis publiés ailleurs sur notre site.

Modifications du site web ou du service

Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier, suspendre ou interrompre (temporairement ou définitivement) le Service, votre accès au Service, et de modifier, suspendre ou supprimer le Site (ou toute partie de celui-ci). Nous nous efforcerons de vous informer suffisamment à l'avance de tout changement ayant un impact significatif sur le service et sur votre utilisation du service. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne serons pas responsables envers vous, ou envers un tiers, de toute modification, suspension ou interruption des Services ou de toute modification, suspension ou suppression du Site Internet.

Vous reconnaissez et acceptez que le site Web et le service sont fournis "tels quels", "où ils sont", "tels que disponibles" et "avec tous les défauts", et que nous n'avons aucune responsabilité ou obligation pour la perte ou la suppression, ou l'échec de la réception, du traitement ou du stockage de tout contenu généré par l'utilisateur (y compris les réponses à tout formulaire généré à la suite de votre utilisation du service) maintenu ou transmis en utilisant les services.

Vous reconnaissez et acceptez que les informations, logiciels, produits et services contenus dans ou disponibles par le site Web ou le service, y compris les informations, logiciels, produits et services mis à disposition par d'autres utilisateurs du site ou des services, peuvent comporter des inexactitudes ou des erreurs.

Vous reconnaissez et acceptez en outre que c'est à vous et non à nous qu'il incombe d'évaluer l'exactitude, la fiabilité, l'exhaustivité et l'utilité de toute information obtenue par l'utilisation du Site ou des Services.

Soutien technique

À moins que vous n'ayez acheté un contrat d'assistance avec nous, nous fournirons une assistance technique aux abonnés payants uniquement par courrier électronique. L'assistance technique ne sera fournie que pour les bogues ou les erreurs que nous pouvons reproduire. Vous acceptez de nous fournir des détails précis sur tous les bogues et erreurs que nous vous demandons. Vous reconnaissez que nous ne garantissons pas que tous les bogues ou erreurs seront corrigés.

Lier les politiques

Aucun lien vers ce site ne peut être inclus dans un autre site web sans notre autorisation écrite expresse.

Tout lien (qu'il s'agisse d'un lien hypertexte ou d'un autre dispositif de renvoi) utilisé sur ce site est fourni uniquement pour des raisons de commodité. Un lien ne représente pas une approbation ou une recommandation de notre part et ne signifie pas que nous avons une association quelconque avec le site lié. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites web qui ont des liens avec ce site ou des conséquences juridiques des contrats avec les tiers qui ont ces sites web liés et nous excluons par la présente toute responsabilité pour toute perte ou dommage qui en résulterait.

Notre responsabilité

Nous ne faisons aucune déclaration ou garantie concernant la pertinence, la fiabilité, la disponibilité, l'opportunité, la qualité, l'absence de virus ou d'autres éléments nuisibles du site Web ou du service, ou l'exactitude de ces informations, logiciels, produits et services.

Dans toute la mesure permise par la loi, toute garantie, expresse ou implicite, concernant ces informations, logiciels, produits ou services, y compris toute garantie implicite de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier, est exclue de votre relation avec nous.

Les présentes clauses de non-responsabilité n'ont pas pour effet d'exclure, de limiter ou de restreindre notre responsabilité : en cas de décès ou de dommages corporels ; en cas de fraude ou de fausse déclaration ; en cas de dommage subi à la suite d'une violation des conditions de propriété et de jouissance paisible prévues par le droit anglais ; en vertu de la partie 1 de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs ; ou pour toute autre responsabilité dont l'exclusion ou la limitation n'est pas autorisée par le droit anglais.

Les clauses de non-responsabilité figurant dans les présentes conditions d'utilisation n'affectent pas les droits légaux des consommateurs.

Droit applicable

Les présentes conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément au droit anglais. Si une disposition est illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition est réputée divisible et n'affecte pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

Copyright

Le site web est protégé par les droits d'auteur © eSAY Solutions Limited 2010 Tous droits réservés. Vous pouvez télécharger sur un disque dur local et imprimer tout matériel produit par votre utilisation du service pour votre propre usage en ce qui concerne le service.

Toutefois, la reproduction de tout ou partie du contenu de ce site Web est interdite, sauf pour votre propre usage en ce qui concerne le service. Aucun des contenus du site web ne peut être copié ou autrement incorporé ou stocké dans un autre site web, un système d'extraction électronique, une publication ou un autre travail sous quelque forme que ce soit (sur papier, électronique ou autre). Pour éviter tout doute, le cadrage de ce site ou de toute partie de celui-ci ou l'extraction automatique des données contenues sur le site Web n'est pas autorisé sans notre autorisation écrite expresse.

 

Annulation

Vous êtes seul responsable de l'annulation correcte de votre compte. Une demande de résiliation de votre compte par courriel ou par téléphone n'entraînera pas de résiliation. Vous pouvez annuler votre compte à tout moment en cliquant sur le lien Compte dans la barre de navigation en haut de l'écran ou en écrivant à eSAY Solutions Ltd à l'adresse suivante

Suite 14, Lowry Mill,
Lees Street,
Swinton,
Manchester,
M27 6DB

La page Compte fournit un simple lien d'annulation sans questions. Toute annulation de votre compte entraînera la désactivation ou la suppression de votre compte ou de votre accès à votre compte, ainsi que la confiscation et l'abandon de tout le contenu de votre compte. Ces informations ne peuvent être récupérées auprès de eSAY Solutions Ltd une fois votre compte annulé. Veuillez noter que eSAY Solutions Ltd peut conserver pendant un certain temps des informations résiduelles dans nos copies de sauvegarde et/ou d'archives de notre base de données. Nous ferons des efforts commerciaux raisonnables pour supprimer vos informations dès que possible après que vous nous aurez communiqué cette intention.

Les annulations prennent effet immédiatement. Au début d'une nouvelle période de service, le service prendra fin sans préavis supplémentaire et vous ne serez pas facturé pour les périodes de service suivantes. Vous ne serez pas remboursé pour le temps non utilisé pendant votre période de service.

Coordonnées

Pour toute question ou information complémentaire, veuillez nous contacter soit en nous appelant au +44 (0)161 464 6220, soit en nous écrivant à l'adresse suivante :-

Suite 14, Lowry Mill,
Lees Street,
Swinton,
Manchester,
M27 6DB

Adresse électronique : wmsupport@workmobileforms.com